2023年2月14日
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ショッパーズアイ 令和記念キャンペーンをスタート
| ショッパーズアイ 令和記念キャンペーンをスタート | |
| ～新たな時代の多様なお客様のニーズに応える店舗サービス向上を支援するため、覆面調査・店舗研修のパッケージサービスの調査設計費用を無料に～ | |
| 株式会社ショッパーズアイ（URL： https://www.shoppers-eye.co.jp/ 本社：東京都新宿区 代表取締役 小野塚 浩二 以下「当社」）は、 2019年5月7日から6月30日まで「令和記念キャンペーン」を実施します。 今回のキャンペーンでは、 店舗におけるサービス向上のための取組みを支援するため、 覆面調査サービスから、 調査結果に基づいた店舗における研修の企画、 一連の施策による効果測定までをパッケージ化し、 覆面調査に関する調査設計費用を無料とさせていただきます。 | |
| 当社の覆面調査（ミステリーショッパー）は、 消費者である覆面調査員が顧客となって接客、 清掃、 展示関連の店舗環境などについての調査を行うことで、 店舗における課題の可視化を目指すものです。 さらに、 覆面調査について効果測定を行い、 結果に基づいて「研修」を実施することで、 店舗サービス向上のための一連の施策を一気通貫でお任せいただき、 『 現状把握と課題抽出（調査）』→『課題に対して施策提案・実行補助（研修等）』→『改善・定着状況をチェック（調査）』 といった店舗の教育改善サイクルを実現することが可能です。 当社にお問い合わせいただく企業様からは、 「毎年、 覆面調査を行っているが、 調査結果をうまく活用できていない」「いつも同じ研修なのでマンネリ化している」「現場スタッフの参加モチベーションが下がっており、 研修を実施しても効果が弱い」といった声が多く聞かれます。 そこで、 当社は「覆面調査」と「店舗研修」のパッケージサービスにより、 全国の調査員による覆面調査の実施、 “再来店意向との関連性が高い項目”の分析による優先課題の抽出、 優先課題にフォーカスした研修・ワークショップの企画および実施手配を通して、 このようなお客様の課題解決を支援します。 また、 「令和時代」の幕開けを記念し、 より多様化が進むと予想されるお客様のニーズに応える店舗サービスの向上をさらに支援するという決意を新たに、 「令和記念キャンペーン」を実施します。 ■令和記念キャンペーンについて 期間： 2019年5月7日から2019年6月30日 対象： 上記のキャンペーン期間中に「覆面調査」および「店舗研修サービス」のパッケージサービスに関して、 お見積りのご依頼をいただき、 サービスをご提供させていただくお客様 ※キャンペーン期間後のサービス実施となるお客様にも適用させていただきます。 内容： 覆面調査における調査設計費用を無料とさせていただきます。 （通常の調査設計費用は、 10～20万円です。 ） 当社は、 店舗課題の「見える化」をさらに進めることにより、 店舗を訪れる多様なお客様に対するより快適なサービスの提供につながるよう、 今後も店舗におけるサービス向上の支援に努めてまいります。 ◆株式会社ショッパーズアイについて 商号： 株式会社ショッパーズアイ 代表者： 代表取締役 小野塚 浩二 所在地： 東京都新宿区西新宿3丁目20番2号 設立： 2003年1月 主な事業： インターネットリサーチおよび各種マーケティング・リサーチの企画・運営、 ミステリーショッピング事業 URL： https://www.shoppers-eye.co.jp/
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