Withコロナ時代で増えていく オンライン1 on 1ミーティングにも役立つ対話術実践法『対話型マネジャー 部下のポテンシャルを引き出す最強育成術』発売開始

対話型マネージャーを生み出すバイブルに

近年、 組織における対話の重要性が叫ばれ、 1on1ミーティングを実施する組織も増えてきました。 開始当初は上司、 部下ともに高い満足度を示すのですが、 中にはその後継続できなくなり「必要な対話」が消滅してしまいそうな組織が増えてきていることがわかりました。 継続が難しくなる組織の問題を掘り下げて辿り着いたのは、 対話の重要性が増しているにも関わらず、 実際に何をどう話せばいいのかわからず、 戸惑い、 成果を感じられずに1 on 1 ミーティングの継続を断念するという事実でした。

◆ 対話がなくなってしまうことへの危機感が本著の原点

著者は、 「このままいくと組織を形成していくうえで必要な対話が消滅するのではないか」という強い危機感に見舞われます。 なぜなら、 昨今の社会情勢は、 就業時間内は効率が求められて、 目先の業務の話しかする時間がなく、 就業時間外は社内の人との交流はしないという人が増えているなど、 対話をできないという、 まことしやかな理由がたくさんあるからです。 また、 コロナ渦で今や普通となったオンラインミーティングでこの「対話」を実現するのはもっと難しいことに危機感を覚えたのです。
組織の中で1 on 1 ミーティングはやはり必要がないというわけではありません。 単に正しいやり方を知らず、 正しい研鑽が積まれていないだけの問題なのです。

◆ 本書の最大の特長は、 結局何をどう話せば良いのかを可視化する「すり合わせ ９ ボックス」を設定し、 抜け漏れなくコミュニケーションするための「すり合わせ技術」をモデル化したこと

本書では、 結局「何を」を「どう」話せばいいかを今回新たにモデル化しました。 もちろん、 今までも対話するテーマ（質問項目）については、 世の中にさまざまありました。
しかし、 「話すテーマに偏りはないのか？」「それで十分なのか？」要するに、 上司と部下ですり合わせておくべき「全体観」を、 網羅して示すことはできないだろうか？これさえ話しておけばOK！というものは？本書は、 組織において上司と部下が「何を」テーマに対話を始めて、 「どう」話を進めてすり合わせていくのかを「型」にまとめて、 ご紹介しています。

◆本書で据えた3つの軸：本書では、 以下3つポイントを軸にお伝えしております。

1. 組織において上司と部下が対話すべきテーマを 「すり合わせ 9ボックス」 (* 図１ ) というフレームワークで整理。 対話すべきテーマを可視化しました。
2. 上記テーマを対話するうえで必要な上司のコミュニケーションスキルを 「すり合わせる技術(しゃべってもらうスキル/フィードバックするスキル)」(*図２) として整理。
3. 「すり合わせ9ボックス」と「すり合わせる技術」を実際に活用できるように、 実践的で豊富な対話例 を色つきでご紹介

 
 1on1をうまくいかせるコツは、 英語の学習と同じように対話のパターンに慣れることです。 良い対話例をたくさん読み込み身体に染み込ませることが重要です。 そのため本書では、 対話例に背景色がついて、 上司のセリフの下段には質問の意図が解説してあります。

図１：すりあわせ９ボックス

図２：すり合わせ技術