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~カードレス・キャッシュレス取引もできる新しいお金の借り方~アプリを起点とした総合サービス「アプリローン」開始

~カードレス・キャッシュレス取引もできる新しいお金の借り方~アプリを起点とした総合サービス「アプリローン」開始
フィンテックの活用でベンリがつながるプロミスのサービス3.
 SMBCコンシューマーファイナンス株式会社(以下、 当社)が展開するプロミスは、 2017年10月2日よりプロミス公式アプリ(以下、 アプリ)をプラットフォームとして、 お申込み・ご契約・入出金取引などの一連の取引ができる総合サービス「アプリローン」の提供を開始します。
 「アプリローン」には、 本日利用開始となるセブン銀行ATMにおけるカードレス取引「スマホATM取引」や三井住友カードが発行する「三井住友VISAプリペイド」へのチャージサービスなど、 カードレス・キャッシュレスといった新たな取引手段を搭載しており、 アプリ1つでプロミスのサービスをシームレスに展開し、 お客さまの利便性向上をはかります。
【アプリローンとは】  ※「アプリローン」は当社が商標登録出願中です。

1.概要
 お申込み~ご契約、 Web上での入出金に加え、 カードレスによるセブン銀行ATMでの入出金取引、 ご利用情報照会・優待クーポンなどの各サービスをアプリに集約し、 アプリがあればお申込みからお借入れ、 その後のお取引までを完結できる「新しいお金の借り方」です。

2.アプリローンのご利用シーン
(1)新規(申込み~ご契約)

 来店不要・郵便物なしの「Web完結」(※)をご利用いただくこ     とで、 お申込みからご契約までアプリで完結。 お申込フォー
   ムには入力サポート機能もあり、 本人確認書類もスマホで撮
   影してアップロードで提出できるなど、 申込手続がスムーズ
   に行えます。

(2)入出金
  アプリを使って、 プロミスのお借入れをご自身の銀行口座へ「振込みキャッシング」。 時間を気にせず返済できる「インター
  ネット返済」もご利用いただけます。

(3)カードレス取引
  アプリがあればカードは不要。 セブン銀行のATMで、 原則24
  時間 365日入出金が可能です。 Web完結と組み合わせれば、
  申込み当日にご利用いただくこともできます。

(4)ご利用情報照会
  アプリでログインするだけで、 残高照会やご利用可能額照
  会・  返済日と返済金額まで、 基本的なご利用状況が一目で確
  認でき、 計画的にご利用いただけます。

(5)キャッシュレス取引
  アプリからプロミスのお借入れを「三井住友VISAプリペイド」へチャージすれば、 インターネットでのお買い
  物やVisa加盟店のお支払をキャッシュレス決済することができます。

(6)会員向け優待サービス
 アプリで会員限定画面を見せると使えるおトクな割引「アプリdeクーポン!」では、 レストラン、 カフェ、 レジャーなどを優待価格でご利用いただけます。

3.サービス開始の背景
 2020年のオリンピック開催を控え、 キャッシュレス化が進んでいます。 また、 スマホ普及率の上昇や決済手段の多様化に伴い、 お客さまの消費行動も変化しています。 こういった動きの中、 当社は2015年に「Web完結」サービスを導入、 2016年には「三井住友VISAプリペイド」へのチャージサービスを開始し、 キャッシュレス取引という新たなお取引手段を導入するなど、 Webを中心としたサービスを年々拡充しています。

 2017年10月、 セブン銀行でのカードレス取引「スマホATM取引」導入に伴い、 各種サービスをアプリに集めてパッケージ化した「アプリローン」の提供を開始しました。 スマホアプリという身近で便利なツールを介して、 プロミスのお取引を一気通貫で利用できるプロミス独自のサービスとして他社との差別化をはかります。

 さらにアプリローンのリリースにあたり、 お客さまと最前線で接するお客様サービスセンター(コールセンター)やお客様サービスプラザ(有人拠点)の社員から、 アプリに対するお客さまのご要望やご意見を収集し、 お客さま本位の使いやすい仕様に改修しました。 今後も、 お客さまの声をサービスの拡充に活用していきます。

(※)「Web完結」…お申込み・借入れ・ご返済などすべてのお取引をインターネットで行うことで来店及び郵送 
  手続きが不要なWeb完結型新規契約サービス

4.今後の展開

 お客さまと当社を結ぶ重要な接点としてスマホを位置づけ、 新たなIT技術を用いたサービスの拡充に取組み、 各種サービスの総合プラットフォームとして、 アプリローンの一層の充実化をはかります。

 当社はこれからも、 安心でお客さまにとって利便性の高いサービスを提供していきます。

 
【ご参考】

プロミス「アプリローン」WebCM:2017年10月2日から配信中
           (サービス認知編)

 

                                   URL: https://youtu.be/4ESTr274Vuc           
 

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