2020年9月19日
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民泊予約サイト「STAY JAPAN」運営の百戦錬磨、【民泊施設初】AIチャットコンシェルジュサービス「Bebot」を運用開始
| 民泊予約サイト「STAY JAPAN」運営の百戦錬磨、【民泊施設初】AIチャットコンシェルジュサービス「Bebot」を運用開始 |
| 株式会社百戦錬磨（本社：宮城県仙台市、 代表取締役社長：上山康博、 以下百戦錬磨）は、 2017年10月より民泊施設としてはじめて、 株式会社ビースポーク（本社：東京都港区、 代表取締役：綱川明美）の運営する訪日外国人旅行者向けAI（人工知能）チャットコンシェルジュサービス「Bebot」のサービス提供を開始いたします。 |
| カスタマーサービス業務を人工知能により自動化することで、 対応スタッフの負担軽減や旅行者の満足度向上などを目指します。 まずは、 自社運営である民泊１棟マンション「SJ大阪セントラル」にて試験的に導入し、 今後はサービス利用状況に応じて導入施設を拡大する予定です。
 百戦錬磨は、 これまで、 安全・安心な“公認民泊”を推進する中で、 民泊予約サイト「STAY JAPAN」の運営をはじめ、 公認民泊運営代行サービス、 民泊施設運営など、 民泊分野の垂直統合的なビジネスモデルを構築してまいりました。 今後、 住宅宿泊事業法の施行を控え、 民泊ホストの利便性、 業務効率化や旅行者の満足度向上など、 双方のメリットを実現するソリューション拡充に努めてまいります。 ◆SJ大阪セントラル用「Bebot」サンプル動画 URL： https://youtu.be/a_UyAR4hSFc ◆「Bebot（ビーボット）」 URL： https://www.bebot.io/hotels?lang=ja 「Bebot」は、 訪日外国人向けの「AI（人工知能）コンシェルジュ」です。 民泊施設向けは英語・中国語に対応しており、 施設スタッフに代わり、 24時間365日問い合わせに対応します。 宿泊者は、 使い慣れたFacebook MessengerやWeChatなどのチャットアプリを通じて「Bebot」を利用することができます。 レビュー投稿を宿泊者に「Bebot」チャット内で依頼もできます。 現在、 ホテルなど国内の約4,000室に「Bebot」を提供しています。 ◆民泊予約サイト「STAY JAPAN（ステイジャパン）」 URL： https://stayjapan.com/
 【株式会社百戦錬磨について】 社名：株式会社百戦錬磨 URL： http://www.hyakuren.org/ 所在地：宮城県仙台市青葉区本町2-17-17（本社所在地） 東京都千代田区外神田2-18-20（東京オフィス） 大阪府大阪市西区靭本町2-4-6 SJ OSAKA CENTRAL303 （大阪オフィス） 徳島県美馬市穴吹町口山知野13-1（徳島サテライトオフィス） 代表者：代表取締役社長 上山康博 設立：2012年6月19日 資本金：784百万円（2017年3月現在） 以上 |